Ejecutivo/a Atención de Clientes y Post Venta

¡Oportunidad Laboral! Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Post Venta (No es Call Center)
Objetivo del Cargo:
Buscamos un profesional comprometido con la excelencia en la atención al cliente y la gestión post venta, asegurando un servicio ágil, eficiente y de calidad. Este cargo no corresponde a funciones de call center, sino a una atención personalizada, especializada y con foco en la resolución efectiva.
Principales Funciones:
Responder correos y teléfono indicando al cliente el estado de su pedido (fecha en que se entregará o notificar de retraso).
Atender solicitudes de garantía vía correo electrónico.
Gestionar devoluciones de productos.
Conectarse puntualmente al inicio de la jornada laboral, respetando rigurosamente los horarios establecidos.
Requisitos del Perfil del Candidato:
Formación: Enseñanza media completa o estudios técnicos.
Experiencia: Al menos 1 año en atención al cliente o cargos similares.
Conocimientos Técnicos: Manejo de ERP y herramientas de servicio al cliente.
Habilidades Claves:
Excelente redacción y dicción.
Buena memoria para retener información relevante sobre procesos y gestiones.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Pensamiento analítico y enfoque práctico.
Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Tolerancia a la presión y perseverancia.
Actitud cordial, respetuosa y profesional con clientes, pares y jefaturas.
Condiciones Laborales:
Jornada:
Lunes a jueves: 08:30 a 17:30 hrs.
Viernes: 08:30 a 16:00 hrs.
Colación: 40 minutos, desde 14:00 a 14:40 hrs (horario fijo e inmodificable).
Importante: Mantener conexión durante toda la jornada laboral. No se deben solicitar permisos.
Contrato: Reemplazo.
Modalidad: 100% remoto.
Si cumples con los requisitos y te interesa la oportunidad, postula ahora y sé parte de nuestro equipo!