Ejecutivo(a) Customer Care Quilicura

¡En TalentFinder estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Customer Care!
Buscamos una persona orientada al servicio, cuya misión será fidelizar y retener clientes, entregando una atención de excelencia, resolviendo consultas y generando una experiencia positiva en cada interacción.
Funciones principales:
Atender y asesorar a clientes a través de los distintos canales de atención disponibles.
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de manera oportuna.
Resolver casos críticos y brindar soluciones efectivas.
Generar y gestionar tickets de acuerdo con los protocolos establecidos.
Escalar casos complejos y nuevos requerimientos a las áreas correspondientes.
Requisitos:
Formación técnica o universitaria en áreas comerciales, marketing, publicidad o carreras afines.
Deseable experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en atención al cliente o call center.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alta orientación al cliente, capacidad de resolución y trabajo bajo presión.
Manejo de plataformas de gestión de clientes.
Si te apasiona ayudar a las personas, entregar soluciones y generar relaciones de confianza con los clientes, ¡te estamos buscando!