Ejecutivo(a) de Soporte Técnico Providencia

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Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Soporte Técnico Remoto orientado(a) al servicio al cliente, con capacidad analítica y habilidades para gestionar requerimientos técnicos de manera eficiente.
Principales funciones:
Brindar atención remota a cuentas nuevas y coordinar visitas técnicas de postventa.
Atender, asistir y dar soporte a la Fuerza Técnica en terreno.
Analizar, filtrar, agendar, auditar y cerrar tickets y visitas técnicas.
Gestionar los requerimientos bajo el enfoque Un contacto, una solución, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Ejecutar tareas administrativas asociadas al soporte técnico.
Entregar soporte de Nivel 1, Nivel 2 y Skill Corporativo.
Cumplir con los procedimientos, protocolos de calidad, políticas internas y estándares de seguridad de la compañía.
Utilizar los sistemas tecnológicos definidos para la gestión de los requerimientos.
Requisitos
Experiencia en cargos similares de soporte técnico, mesa de ayuda o atención remota.
Excelente comunicación verbal y atención al cliente.
Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos de forma simultánea.
Manejo de herramientas computacionales.
Condiciones:
-Lugar de trabajo: Alfredo Barros Errázuriz , Providencia
-Renta : $796.700 liquidos.
-Jornada laboral: 40 hrs semanales distribuidas en turnos rotativos de Lunes a sabado.
-Contrato por Servicios Transitorios renovación mensual.
Si te apasiona la atención al cliente y el soporte técnico, ¡postula con nosotros!