Ejecutivo Back Office Remoto
1 VacantesAtención al cliente en Santiago Centro, R.Metropolitana
- Salario: $ 570.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Santiago Centro
- Activo desde: 23/04/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 3
Estamos buscando Ejecutivo Back Office comprometidos/as y proactivos/as para unirse a nuestro equipo.
En ManpowerChile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Objetivo del Cargo:
Brindar soporte administrativo al equipo de logística y garantizar un seguimiento eficiente de pedidos, asegurando una comunicación efectiva con clientes internos y externos para resolver incidencias relacionadas con la gestión de pedidos.
Funciones Principales:
- Colaborar con el equipo de logística en la gestión de tareas administrativas.
- Monitorear y actualizar tickets para el seguimiento de pedidos.
- Coordinar con el departamento logístico y transporte para asegurar entregas oportunas.
- Contactar a clientes mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp para brindar información o resolver dudas.
- Mantener comunicación con clientes internos para gestionar y coordinar procesos.
- Solucionar problemas relacionados con pedidos, incluyendo demoras, errores en la entrega y reingresos por incidentes.
- Revisar facturación, notas de crédito, cargos erróneos, bajas de servicios y cancelaciones de pedidos.
- Registrar y resolver reclamos relacionados con retrasos en entregas.
- Asegurar que los procesos de ventas sean monitoreados y actualizados adecuadamente.
Requisitos del Cargo:
o Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
o Capacidad de trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico.
o Orientación al cliente y solución de problemas.
o Manejo intermedio de herramientas de Office, especialmente Excel.
o Flexibilidad para trabajar en turnos establecidos de lunes a sábado.
Condiciones Laborales:
- Modalidad: Remota (con posibilidad de cambio a híbrida en el futuro)
- Jornada: Lunes a sábado, de 09:00 a 20:00 horas (turnos)
- Renta líquida: $570.000
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo de logística, ¡te invitamos a postular!