Ejecutivo de mesa de ayuda Santiago (LM Híbrido)

Oferta Laboral: Ejecutivo de Call Center - Software (Mesa de Ayuda)
- Ubicación: Santiago, Chile
- Modalidad: Híbrida
- Duración: 1 mes con posibilidad de extensión
- Renta Líquida: $560.000
- Horario de Trabajo:
- Lunes a Jueves: 08:00 - 18:00 hrs.
- Viernes: 08:00 - 17:00 hrs.
- Horas trabajadas semanales: 44 horas
- Tiempo de colación: 60 minutos diarios

Descripción del Cargo:
Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Call Center - Software para desempeñarse en la mesa de ayuda de un importante banco. Su función principal será la recepción de solicitudes de usuarios a través de diversas plataformas y su posterior registro y gestión en el sistema correspondiente.

Responsabilidades:
- Atención de solicitudes de usuarios por distintos canales de comunicación.
- Registro y seguimiento de requerimientos en el sistema de gestión.
- Resolución y derivación de incidencias según protocolos establecidos.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa.

Requisitos:
- Educación técnica en áreas de telecomunicaciones, electricidad, informática o afines.
- Experiencia previa en call center, mesa de ayuda o soporte técnico (deseable).
- Manejo intermedio de Excel y Outlook.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.

Beneficios:
- Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico dentro de un banco de prestigio.
- Modalidad híbrida de trabajo.