Ejecutivo de Monitoreo/ Turnos Rotativos Providencia

Empresa del rubro monitoreo y seguridad de alarmas, tanto domiciliarias y empresas, requiere Ejecutivos de Monitoreo.

Condiciones:
1. Renta: $580.000 líquidos los primeros 3 meses, desde el cuarto mes se mide la renta en base a KPI.

2. Beneficios:
- Bono por turno de noche $6.000 (brutos por noche trabajada en esta modalidad).
- Cuando se realice el turno de 22:00 o 22:30 hrs, se gestiona movil al domicilio.
- Se entrega colección en casino corporativo de la empresa.

3. Jorna laboral: turno rotativo de 45 hrs. Semanales ( la jornada laboral puede ser de lunes a domingo).

Turnos rotativos (2 modalidades de acuerdo con la necesidad de la empresa)
Turno 1: 6x1
6:30 a 15:00
07:00 a 15:30
13:30 a 22:00
14:00 a 22:30

Turno 2: 5x2
06:30 a 16:30
07:00 a 17:00
12:00 a 22:00
21:30 a 07:30
22:00 a 08:30

4. Lugar de trabajo: metro Pedro de Valdivia, Providencia.

5. Funciones:
- La principal función es hacer seguimiento a los distintos saltos de alarma del servicio de los clientes, validar si es activación por error de usuario o si es una real intromisión, seguir protocolos de acuerdo a los procedimientos de la compañía.
- Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
- Canalizar los requerimientos del cliente, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente, de acuerdo con los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
- Entre otras labores inherentes al cargo.

6. Requisitos:
- Tener la disponibilidad para trabajar de forma presencial, y bajo régimen de turnos rotativos, Mañana, Tarde y Noche (45 horas semanales).
- Contar con al menos 1 año de experiencia en Atención al Cliente Interno y Externo en Centrales de Monitoreos de alarmas.
- Tener manejo de PC nivel usuario.

7. Contrato bajo Régimen de Servicios Transitorios.