Ejecutivo de soporte redes y telecomunicaciones (clientes pyme) Reemplazo prolongado Huechuraba

Xinerlink te invita a ser parte de su equipo como Ejecutivo de Atención soporte, clientes Pyme. Buscamos cubrir una licencia prolongada, en modalidad presencial, en Ciudad Empresarial, Huechuraba.

Jornada Laboral:

Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 hrs

Viernes: 8:30 a 17:00 hrs

Renta Líquida:

Sueldo base: $580.000 líquidos
Renta estimada: $900.000 líquidos aproximadamente

Misión del Cargo
Brindar una atención de excelencia a los clientes Pyme, mediante gestión telefónica orientada a ventas, mantención y resolución de incidentes relacionados con los servicios contratados (redes y asociados)

Principales Funciones
Administrar cartera de clientes asignados.

Atender y contactar clientes para detectar necesidades y ofrecer soluciones.

Evaluar factibilidad técnica y económica para nuevas ventas.

Configurar, dimensionar y ofertar soluciones ajustadas al cliente.

Gestionar incidentes, requerimientos, contratos y postventa.

Registrar toda la información en los sistemas de gestión internos.

Impulsar oportunidades de negocio y acciones de contención y retención.

Requisitos
Formación deseable: Técnico o Ingeniero en Administración, Informática o carreras afines.

Conocimientos básicos en:

Office (Excel, Word)

Sistemas Operativos Microsoft, Cloud, ERP

Administración de usuarios y correos electrónicos

Manejo de sistemas: Sicret, Netcracker, Arbor, PLSQL, Tableau corporativo.

Experiencia mínima: 1 año en atención telefónica, venta, postventa o resolución de reclamos, area de soporte telecomunicaciones