Ejecutivos de Retención para Sucursal en San Antonio (Santiago Centro)

En People Go! estamos comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.
Una de las principales empresas de telecomunicaciones del país, que entrega servicios que responden a las necesidades de los clientes se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Retención en Sucursal.
Funciones Principales:
Asistir las consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos contratados que requieren desconectar, con el fin de entregar solución que permita tomar una decisión asociada a la reducción de desconexiones.
Retener y Fidelizar a clientes de acuerdo a los protocolos, entregado eventualmente promociones y nuevos servicios con el fin de lograr una relación permanente con el cliente.
Mantener actualizada la información de productos y servicios disponibles en la compañía para entregar una experiencia de calidad y responder a las necesidades específicas de los clientes.
Orientar a los Asesores comerciales sobre los procesos de retención y los casos a derivar, para lograr reducir tiempos de espera y cantidad desconexiones.
Comunicar e incentivar la utilización de los medios digitales de auto atención como sucursal virtual y call center con el fin de contribuir a la difusión de los mismos.
Requisitos:
Experiencia de 1 año en ventas idealmente en intangibles
Idealmente contar con experiencia en retención
Enseñanza media completa
Manejo de Microsoft Office intermedio

Condiciones:
Contrato a través de People Go por servicios transitorios (plazo fijo bajo renovación mensual)
Jornada laboral de 44 horas semanales en turnos de Lunes a Domingo 6x1
Sueldo base $529.369 + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Comisiones generadas