Especialista de Soporte Técnico N1 ($720.000 líquidos)
Nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico N1 para integrarse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en soporte a usuarios, diagnóstico de fallas y resolución de problemas, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Brindar una atención profesional a los usuarios, diagnosticando, definiendo y reparando fallas de software y hardware para el óptimo funcionamiento y continuidad operacional de los equipos, asegurando calidad en la prestación del servicio.
Tus principales funciones:
Atender incidentes y requerimientos a través del canal telefónico, correo, Teams y presencial.
Realizar seguimiento de incidencias (tickets) hasta su resolución.
Brindar soporte presencial a usuarios en oficina.
Ejecutar trabajos de ofimática general y soporte a cuentas de usuario.
Diagnosticar y reparar fallas de software y hardware (mantención preventiva y correctiva).
Instalar, configurar y restaurar sistemas operativos.
Escalar con proveedores en caso de incidentes.
¿Qué buscamos?
Ingeniero o Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Telecomunicaciones, Soporte TI o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico N1 o mesa de ayuda en entornos corporativos.
Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos, ofimática (Office 365) y administración de cuentas de usuario.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Deseable: conocimientos en Active Directory / Microsoft 365, redes y comunicaciones, y marcos ITIL.
Habilidades que valoramos:
Orientación al servicio, comunicación efectiva, trabajo en equipo, capacidad de resolución de problemas, proactividad y buena gestión del tiempo.
Condiciones:
Renta Liquida: $720.000
Asignaciones: Tarjeta de alimentación y Telefonía Movil plan corporativo.
Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Ciudad Empresarial, Huechuraba, Santiago.
¿Te interesa? ¡Postula con nosotros!