Especialista gestión del cambio

Liderar y coordinar los procesos de gestión del cambio asociados a proyectos tecnológicos, asegurando la adopción efectiva de nuevas plataformas, sistemas y herramientas digitales por parte de los distintos grupos de interés. Su propósito es minimizar la resistencia, maximizar la adopción y garantizar que los cambios tecnológicos contribuyan al cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

Funciones principales:
Diseñar e implementar estrategias de gestión del cambio organizacional para proyectos tecnológicos.

Diagnosticar impactos organizacionales y culturales derivados de la implementación de nuevas tecnologías.

Planificar e implementar planes de comunicación, capacitación, gestión de stakeholders y adopción tecnológica.

Coordinar con equipos técnicos, de negocio y de recursos humanos para asegurar una implementación fluida y centrada en las personas.

Medir y reportar indicadores de adopción, engagement y resistencia al cambio.

Facilitar talleres, sesiones informativas y capacitaciones para usuarios finales y líderes de área.

Identificar riesgos relacionados con la adopción del cambio y proponer medidas de mitigación.

Actuar como puente entre equipos técnicos y usuarios para traducir requerimientos, expectativas y preocupaciones.

Requisitos del cargo:
Título profesional en Psicología, Ingeniería, Administración, Comunicaciones o carreras afines.

Especialización o certificación en Gestión del Cambio (ideal: Prosci, ACMP, etc.).

Experiencia mínima de 3 años en gestión del cambio en proyectos tecnológicos o de transformación digital.

Conocimiento de metodologías ágiles y de gestión de proyectos (Scrum, PMI, etc.).

Habilidades de comunicación, empatía, liderazgo de influencia y manejo de grupos diversos.

Deseable experiencia en industrias altamente reguladas o con fuerte componente tecnológico (banca, telecomunicaciones, salud, etc.).

Competencias clave:
Pensamiento estratégico orientado a resultados

Gestión de stakeholders

Comunicación efectiva (oral y escrita)

Adaptabilidad y resiliencia

Trabajo colaborativo interdisciplinario