Ingeniero de Soporte en Redes y Seguridad TI

Para nuestro cliente, cadena de supermercado de formato pequeño nacida el año 2007 y con más de 39 locales distribuidos en la Región Metropolitana, Región de Valparaíso y región del Libertador Bernardo O?Higgins buscamos Ingeniero de Soporte en Redes y Seguridad TI.

Objetivo general del cargo
Ejecutar tareas de soporte, configuración y monitoreo de redes, servidores y controles de seguridad, bajo lineamientos definidos por el área de infraestructura, para asegurar la conectividad, disponibilidad y protección de los activos digitales de la empresa.

Dentro de sus funciones están:

- Monitorea redes, servidores y servicios críticos mediante el uso de herramientas especializadas, identificando alertas de conectividad, caídas o anomalías en la infraestructura, para garantizar la continuidad operativa.
- Ejecuta configuraciones y mantenimiento de dispositivos de red, tales como switches, firewalls y access points, aplicando procedimientos definidos por el área, asegurando una red estable y segura para toda la organización.
- Realiza tareas básicas de administración de servidores (Windows y/o Linux), incluyendo creación de usuarios, gestión de respaldos, actualizaciones y revisión de logs, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento.
- Implementa controles de ciberseguridad, como asignación de permisos, validación de accesos, configuración de alertas o aplicación de políticas corporativas, contribuyendo a la protección de la información y los sistemas.
- Atiende requerimientos o incidentes técnicos relacionados a conectividad, seguridad o infraestructura, brindando soporte a usuarios internos y escalando al equipo senior en caso necesario.
- Documenta procedimientos técnicos, configuraciones realizadas y cambios en infraestructura, asegurando trazabilidad, transferencia de conocimiento y cumplimiento de auditorías internas o externas.

Buscamos:
- Carreras como: Ingeniería en Informática / Redes / Telecomunicaciones
- Ideal no excluyente, Certificación CCNA, CompTIA Network+ (deseable)
- Experiencia ideal de 3 años en cargos como Soporte técnico en redes o conectividad
- Experiencia en (deseable)
- Plataformas de monitoreo de red (Nagios, Zabbix u otro)
- Herramientas de ticketing (GLPI, Freshdesk, Jira)
- Conocimientos básicos en ciberseguridad (firewalls, VPN, control de accesos)
- Redes LAN/WAN, direccionamiento IP, switches, routing
- Administración básica de servidores (Windows/Linux)
- Protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Deseable conocimientos en servicios en la nube (AWS, Azure)