Jefe de Soporte TI

Importante empresa del rubro de la logística y transportes se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Soporte TI Centro de Distribución ubicado Lo espejo.

Objetivo:
Tu misión será garantizar la continuidad operacional de nuestros sistemas y servicios tecnológicos. Liderarás el equipo de soporte TI (Analistas de Soporte) y gestionarás de manera integral la infraestructura tecnológica: aplicaciones, redes, dispositivos móviles, equipos de impresión, ciberseguridad y respaldos, asegurando un entorno digital estable, seguro y eficiente para toda la organización.

Funciones:
Liderazgo y Gestión de Soporte: Coordinar el soporte técnico de aplicaciones corporativas resolviendo incidentes bajo ANS/SLAs definidos, evolucionando el área hacia un modelo proactivo. Ciclo de Vida de Activos: Administrar e inventariar la configuración y el ciclo de vida completo de endpoints corporativos (notebooks, desktops y smartphones).Infraestructura y Redes: Administrar y optimizar redes LAN, WAN, Wi-Fi, VPN y enlaces de datos para asegurar conectividad estable de alto desempeño. Ciberseguridad Activa: Implementar y actualizar políticas de seguridad (hardening, control de accesos, gestión de parches y monitoreo de incidentes).Continuidad del Negocio: Gestionar respaldos de datos críticos, ejecutar planes de recuperación ante desastres (DRP) y estandarizar procedimientos del área. Gestión de Proveedores: Administrar relaciones contractuales y SLAs con partners de telecomunicaciones, servicios cloud, software y soporte externo.Gobierno de Accesos: Administrar cuentas y perfiles de usuarios en Active Directory, Microsoft 365 y plataformas de nube, aplicando el principio de mínimo privilegio.

Experiencia Requerida:
3 a 5 años en roles de soporte TI, infraestructura o administración de redes.
Al menos 1 a 2 años liderando o coordinando equipos técnicos de soporte.
Experiencia previa interactuando con proveedores TI y gestionando SLAs.
Deseable experiencia coordinando soporte técnico para dotaciones de más de 200 usuarios.

Conocimientos Técnicos Requeridos:
Redes corporativas (TCP/IP, switching, routing, firewall, VPN, Wi-Fi).
Active Directory (Windows Server), Microsoft 365 y Azure AD.
Gestión de dispositivos móviles (MDM) y sistemas de respaldos corporativos. Sistemas operativos Windows Server y Linux, junto con plataformas ITSM (gestión de tickets).
Tecnologías Cloud (Azure preferente/AWS), Contenedores (Docker, Kubernetes) y metodologías CI/CD (Pipelines)

Se Ofrece:
Van de acercamiento
Almuerzo casino de la empresa.