Soporte Técnico de Redes / Mesa de Control NOC $800.00 líquidos Santiago Centro

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Presentación del Cargo
Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de profesionales para desempeñarse como Soporte Técnico de Redes / Mesa de Control NOC en la comuna de Santiago. El objetivo principal del cargo es entregar soporte técnico remoto eficiente y oportuno a los especialistas desplegados en ruta, gestionando la atención de reclamos mediante plataformas y sistemas internos, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.

Condiciones Contractuales
Ubicación: Santiago Centro.

Renta Líquida: $800.000 mensuales.

Jornada Laboral: Sistema de turnos rotativos.

Tipo de Contrato: Inicial por 3 meses, renovación por otros 3 meses, y posterior paso a indefinido sujeto a desempeño.

Funciones Principales
Entregar soporte remoto al personal técnico desplegado en ruta de manera colaborativa y eficaz.

Manejar el CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información técnica.

Operar plataformas orquestadoras de configuraciones de red OSS.

Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en sitios de clientes.

Analizar tickets de reclamos e incidentes para direccionar eficientemente los recursos de solución.

Requisitos del Perfil
Requisitos Excluyentes:
Titulado(a) de Técnico Nivel Superior o Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.

Conocimientos comprobados en redes de datos (Cisco, Huawei, Fortinet).

Requisitos Deseables:
Desde 1 año de experiencia en cargos relacionados al área de redes, monitoreo o soporte técnico.

Manejo de inglés a nivel básico.

Orientación al cliente, proactividad y capacidad de trabajo bajo presión.

Si cumples con los requisitos y buscas incorporarte a un equipo dinámico y de excelencia, te invitamos a postular con nosotros.