Soporte Técnico ? Tarjetas de Crédito
¿Te gusta resolver problemas, brindar soporte y trabajar con tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti!
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo, brindando asistencia remota a promotores en puntos de venta y soporte al equipo interno.
Principales funciones:
Brindar soporte técnico remoto a promotores que operan en distintos puntos de venta.
Resolver incidencias relacionadas con equipos, sistemas y plataformas de tarjetas de crédito.
Apoyar al equipo interno de Unicard en la resolución de requerimientos técnicos.
Diagnosticar y dar solución a problemas de conectividad, configuración y funcionamiento de aplicaciones.
Registrar y realizar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución.
Escalar incidencias cuando corresponda, asegurando una atención oportuna.
Mantener una comunicación clara y efectiva con usuarios internos y externos.
Requisitos:
Enseñanza media completa; deseable formación técnica en Informática, Soporte TI o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención remota de usuarios.
Manejo de herramientas de Office y plataformas tecnológicas.
Conocimientos básicos en sistemas operativos, conectividad y resolución de problemas técnicos.
Deseable experiencia en medios de pago, tarjetas de crédito o retail (no excluyente).
Buscamos personas con:
Excelente orientación al cliente.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Organización y seguimiento de casos.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Proactividad y disposición para aprender.
Te ofrecemos:
Integrarte a una empresa en constante crecimiento.
Estabilidad laboral.
Capacitación y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Si disfrutas entregar soluciones, apoyar a los usuarios y trabajar en un entorno dinámico, ¡postula con nosotros!
Oferta laboral inclusiva, abierta para personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley N° 21.015
