Técnico en Soporte

Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.
Buscamos un/a Técnico en soporte
Objetivo:
Estamos en búsqueda de un/a profesional con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios finales, para desempeñarse de manera presencial en dependencias del cliente. Será responsable de brindar atención y soporte oportuno a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Funciones: Atención de llamadas de usuarios para la recepción y gestión de requerimientos e incidentes. Resolución de incidentes que afecten a usuarios a nivel de PC e impresoras. Ejecución de cableado estructurado cuando sea requerido. Registro, seguimiento y actualización de requerimientos e incidentes mediante la herramienta de gestión de tickets.
Requisitos: Título técnico o profesional del área de Tecnologías de la Información o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en cargos de Soporte Técnico. Conocimiento y experiencia en soporte al usuario en herramientas de ofimática, entre ellas Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Experiencia en diagnóstico, configuración y respaldo de PCs. Conocimientos de sistemas operativos Windows, redes LAN y WLAN, configuración de periféricos, antivirus, correo electrónico y herramientas de acceso remoto. Experiencia en armado y reparación de computadores. Conocimiento de buenas prácticas ITIL y cumplimiento de SLAs. Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
Jornada presencial en horario de 08:00 a 17:00 hrs y de 10:00 a 17:00 hrs, según planificación operacional. Contrato a plazo fijo por 3 meses, posteriormente indefinido según desempeño. Sueldo $650.000.
En Axity fomentamos un entorno inclusivo donde las diferencias son celebradas y donde todos/as tienen la oportunidad de crecer y destacar. Nuestro compromiso es claro: crear un espacio laboral donde cada talento encuentre el apoyo y respeto necesario para desarrollarse plenamente y contribuir con su mejor versión.