Holding de empresas del sector industrial, se encuentra en búsqueda de un(a) Soporte Técnico SAP Business One, quien será responsable de brindar soporte funcional y técnico a las distintas sociedades del Holding, asegurando la continuidad operativa del sistema ERP y apoyando la mejora continua de los procesos de negocio.
Si buscas un desafío profesional en un entorno dinámico y cuentas con experiencia en SAP Business One, ¡queremos conocerte!
Principales funciones
Atender y resolver requerimientos funcionales y técnicos de los usuarios de SAP Business One en los módulos de Ventas, Arriendos, Compras, Inventario, Servicio Técnico, Contratos y Finanzas.
Analizar, documentar y resolver incidencias relacionadas con configuración, datos maestros, autorizaciones y procesos del sistema.
Desarrollar consultas SQL para diagnóstico de incidencias, validaciones e informes utilizando SAP HANA Studio y Query Manager.
Diseñar, modificar y mantener reportes y layouts mediante Crystal Reports (facturas, órdenes de compra, contratos, cotizaciones, guías de despacho, entre otros).
Administrar usuarios, perfiles, grupos de autorización y propiedades de datos.
Ejecutar cargas masivas de información mediante Data Transfer Workbench (DTW).
Brindar soporte al add-on de Arriendo y Mantenimiento, gestionando incidencias en contratos, equipos y órdenes de servicio.
Participar en pruebas de nuevas versiones, actualizaciones e implementación de add-ons.
Coordinar soporte de segundo nivel con proveedores externos cuando corresponda.
Capacitar a usuarios internos en el uso adecuado de SAP Business One y los procesos asociados.
Entregar soporte a las distintas sociedades del Holding, considerando las particularidades de cada empresa y base de datos.
Proponer mejoras que contribuyan a optimizar los procesos del negocio.
Requisitos
Título Técnico o Profesional en:
Ingeniería en Informática.
Ingeniería en Ejecución en Computación.
Técnico en Computación e Informática.
Analista Programador.
Ingeniería en Control de Gestión con conocimientos en ERP o carrera afín.
Experiencia comprobable trabajando con SAP Business One (requisito excluyente).
Dominio de SQL para consultas, validaciones y diagnóstico de información (requisito excluyente).
Deseable experiencia con SAP HANA Studio.
Deseable manejo de Crystal Reports.
Deseable experiencia utilizando Data Transfer Workbench (DTW).
Manejo de Google Workspace (Google Sheets, Docs, Drive, Gmail y Calendar).
Deseable manejo de Microsoft Excel nivel intermedio o avanzado.
Competencias
Alta capacidad analítica.
Orientación a la resolución de problemas.
Proactividad y autonomía.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al cliente interno.
Organización y planificación.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Enfoque en la mejora continua.
Condiciones
Modalidad: 100% presencial.
Lugar de trabajo: Quilicura, Santiago.
Jornada:
Lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs.
Viernes de 08:00 a 14:30 hrs.
Beneficios
Medio día libre por cumpleaños.
Aguinaldos.
Seguro complementario de salud
Afiliación a Caja de Compensación.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Si cuentas con experiencia en SAP Business One y deseas formar parte de un holding en constante crecimiento, ¡te invitamos a postular!
