¡Supervisor(A) De Customer Service (Cus) Para Centro De Montaña El Colorado!

¡GRAFTON LATAM BUSCA SUPERVISOR(A) DE CUSTOMER SERVICE (CUS) PARA CENTRO DE MONTAÑA EL COLORADO!
¿Te apasiona el servicio al cliente y el liderazgo de equipos? Esta es tu oportunidad de formar parte de uno de los principales Centros de Montaña de Chile, liderando la experiencia de nuestros visitantes durante la temporada de invierno. Lugar de trabajo: Centro de Montaña El Colorado. Objetivo del cargo
Velar por la satisfacción de las expectativas de los clientes, mediante la coordinación, planificación y supervisión de las actividades del equipo de Customer Service (CUS), asegurando una experiencia de excelencia durante toda su visita al Centro de Ski. Principales funciones Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de Customer Service. Garantizar una atención de excelencia a clientes y visitantes. Resolver consultas, requerimientos y contingencias operacionales. Planificar la distribución del personal de acuerdo con la demanda diaria. Supervisar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio. Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción y calidad. Coordinar con las distintas áreas operativas para asegurar una experiencia integral para el cliente. Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service. Requisitos Enseñanza Media Completa o formación técnica afín. Experiencia supervisando equipos de atención al cliente. Deseable experiencia en turismo, hotelería, retail o centros de ski. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos. Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos y permanecer en cordillera durante la temporada. Te ofrecemos Renta líquida: $650.000 mensuales. Trabajo en el Centro de Montaña El Colorado. Alojamiento compartido durante los turnos. Alimentación incluida. Transporte de acercamiento. Excelente ambiente laboral y la oportunidad de formar parte de la temporada de invierno en uno de los centros de ski más importantes del país. ¡Únete a nuestro equipo y entrega una experiencia inolvidable a miles de visitantes esta temporada de invierno!
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