Telefonista Multifuncional Contact Center Centro Médico Reemplazo Santiago Centro

Prestigiosa Institución Médica, ubicada en Santiago, busca incorporar a Telefonista Multifuncional para atención de pacientes con el fin de satisfacer las necesidades y requerimientos de Fármacos, beneficios sociales y servicios médicos que entrega la Institución.

Funciones:

- Atención y realización de llamadas
- Atención de ventas telefónicas y online
- Entregar información de la institución a pacientes y público en general (Servicio
Médico, Laboratorio de EEG, Departamento Social), entre otros.
- Gestionar requerimientos solicitados por pacientes a través de canales de
comunicación (Servicio Médico, Laboratorio de EEG, Venta Online y Telefónica,
Departamento Social) entre otros.
- Registro de pacientes en plataforma
- Entregar Información sobre los requisitos y documentación necesaria para
acceder y renovar beneficios entregados por la Institución a través del
Departamento Social
- Manejo de información confidencial

Formación y experiencia:

- Experiencia de al menos 2 años en cargos similares (excluyente)
- Idealmente conocimiento en áreas similares al rubro como: Farmacias, Sistemas
de salud, CCAF, Aseguradoras,
y centros médicos en el cargo de atención a pacientes.
- Manejo de software relacionados a Contact Center Intermedio
- Manejo de Office 365 Intermedio
- Confiabilidad para manejar información de pacientes y valores


A considerar:

- Trabajo presencial en Santiago Centro, cercanías a metro República.
- Reemplazo quincenal, con posible extensión por licencia médica.
- Horarios: Turnos rotativos modalidad presencial:
T1: Lunes 8:00 a 17:00 Martes a viernes 8:00 a 16:00 y sábado 9:00 a 13:00 hrs.
T2: Lunes a viernes 10:00 a 19:00
T3: Lunes a viernes 11:00 a 20:00
T4: Lunes 8:00 a 17:00 Martes a viernes 8:00 a 16:00 y sábado 9:00 a 13:00
T5: Lunes a viernes 9:00 a 18:00
T6: Lunes a viernes 9:00 a 18:00
T7: Lunes a viernes 10:00 a 19:00