Agente de Atención Chat Part time/ Santiago Centro
1 VacantesAtención al cliente en Santiago Centro, R.Metropolitana
- Salario: $ 350.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Santiago Centro
- Activo desde: 16/04/2024
- Jornada: Jornada part time
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 2
Empresa de Seguros se encuentra en busca de Agentes de atención chat con experiencia en seguros para la comuna Santiago.
JORNADA PART TIME (30 horas)
Condiciones
1. Renta: 350.000 líquidos + KPI (tope máximo de bono/ KPI: $50.000).
(primer mes sin KPI, segundo mes 100% KPI, tercer mes se gana KPI logrado).
2. Horario por turnos/ rotativos semanalmente (30 min colación):
- lunes a viernes: 10:00 a 16:30.
- lunes a viernes: 11:00 a 17:30.
- lunes a viernes: 12:00 a 18:30.
3. Funciones:
- Atender a nuestros clientes que se comunican a través del Chat (post venta) y telefónicamente.
- Mantener conversaciones fluidas, empáticas y cercanas cumpliendo con los KPI solicitados por la empresa en torno a la experiencia del cliente,
- Fidelizar y hacer seguimientos a la cartera de clientes que es atendido en la línea y hacer levantamiento de las situaciones que afectan la continuidad del cliente en Seguros para tomar acciones que permitan detener la fuga.
- Tener una buena redacción al momento de escribir, y la capacidad de atender más de 1 chat simultáneamente.
4. Lugar de trabajo: Santiago Centro (cercano a metro U de Chile)/ teletrabajo.
5. Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en la post venta o venta de seguros (Excluyente).
- Experiencia en tipeo, ya que se realizará una prueba de velocidad al escribir.
- Experiencia en atención al cliente presencial o remota, ideal a través de plataformas (Excluyente).
6. Contrato a plazo fijo, posterior indefinido.