Analista de Servicio al Cliente Presencial

Estamos buscando un/a Analista de Servicio al Cliente dedicado y orientado a resultados para trabajar en conjunto a un equipo de ventas. La persona seleccionada será responsable de manejar administrativamente las cuentas de nuestros clientes actuales, atendiendo sus solicitudes, consolidando las transacciones comerciales, proporcionando información sobre el estado de la carga y el pago, y coordinando el despacho de la carga. Buscamos a alguien que pueda garantizar la satisfacción del cliente en términos de tiempo y calidad, alineándose con los objetivos de servicio de nuestra compañía, junto con el estilo de atención personas que garantice una excelente experiencia de usuario por parte de nuestros clientes. Responsabilidades: ? Atender las solicitudes de los clientes actuales, consolidar transacciones comerciales y proporcionar información sobre el estado de la carga y el pago. ? Coordinar el despacho de la carga y asegurar la satisfacción del cliente en tiempo y calidad. ? Fidelizar clientes y mantener relaciones comerciales sólidas. ? Cumplir con los objetivos comerciales establecidos por la compañía. Buscamos personas con alta orientación a la calidad de servicio al cliente, junto con orden y apego a los procedimientos asociados de servicio. Idealmente personas con formación y/o experiencia en comercio exterior.