Back Office Coworker Las Condes

Estamos buscando un/a Back Office Coworker para integrarse a nuestro equipo dinámico y comprometido. Si tienes experiencia en retail, ¡esta oportunidad es para ti!
Reemplazo por 3 meses, con posibilidades de extensión según desempeño!
Ubicación: Las Condes
Horario:
Lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hrs
1 día libre a la semana + domingo fijo libre
1 día a la semana la jornada finaliza a las 18:00 hrs

Renta líquida total: $650.000 (incluye bono variable de hasta $125.000 por cumplimiento de metas mensuales)

Requisitos:
Experiencia mínima en cargos similares de 1 año (idealmente en retail)
Estudios técnico superior en áreas relacionadas
Ganas de aprender, organizar y colaborar
Estar alineado/a con la cultura de la empresa

Funciones:
Resolver incidencias por quiebre de stock, quiebres secundarios o quiebres operativos, con el objetivo de recuperar servicio.
Gestionar problemas asociados a entregas fallidas totales y parciales, privilegiando la entrega completa de la orden siempre que sea posible.
Gestionar cancelaciones de compra, en función de los procedimientos establecidos, generando las notas de crédito correspondientes.
Realizar la creación de ASO para envío de productos cuando una orden presenta incidencias de entrega.
Gestionar devoluciones remotas totales y parciales, conforme a los procedimientos establecidos, manteniendo registro de las transacciones.
Evaluar casos de riesgo de fraude seller conforme a los procedimientos establecidos.
Gestionar compensaciones a clientes, verificando información y activando el procedimiento de pago.
Gestionar abandonos de click&collect que no puedan ser resueltos en tienda.
Resolver órdenes con problemas sistémicos.

Ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo
Posibilidades de desarrollo

Si te motiva el trabajo en equipo, eres organizado/a y te interesa crecer en el mundo del retail, ¡postula con nosotros hoy mismo!

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