BackOffice Fibra Óptica Reemplazo de licencia Post natal Prolongada

Estamos buscando BackOffice Fibra Óptica comprometidos/as y proactivos/as para unirse a nuestro equipo.

En ManpowerChile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Buscamos un(a) BackOffice para el área de Fibra Óptica, encargado(a) de apoyar la coordinación operativa entre clientes, técnicos y ejecutivos comerciales. Su rol será clave para asegurar una atención eficiente, desde la asignación de visitas hasta el cierre de incidencias, brindando soporte técnico y administrativo al equipo de terreno.

Funciones:

- Coordinar agendas de técnicos asignando visitas según ubicación y disponibilidad.
- Recibir, registrar y asignar solicitudes de servicio a los técnicos correspondientes.
- Hacer seguimiento al estado de las incidencias hasta su cierre.
- Brindar soporte técnico remoto a los técnicos en terreno durante las instalaciones.
- Actuar como puente de comunicación entre clientes, técnicos y ejecutivos.

Requisitos:
- Formación técnica o administrativa (no excluyente).
- Al menos 1 año de experiencia en cargos de back office en call center o agendamiento.
- Conocimiento básico del rubro fijo-hogar (no excluyente).
- Manejo básico de inglés.
- Capacidad de organización, comunicación y trabajo colaborativo.

Condiciones Laborales:

- Jornada completa.
- Modalidad: Hibrida 4x1
Horario: lunes a jueves (presencial) 9:00 ? 18:00
Viernes (home office) 8:00 ? 14:00

- Renta acorde al mercado 760.000 base bruto.
- Ubicación: Región Metropolitana.