BackOffice Sr. ? Call Center Marketing

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Back Office Sr. Call Center Marketing.


¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Gestionar la carga de registros de telecierre y televenta.
Realizar análisis de contactabilidad y productividad de registros cargados, generando reportes de seguimiento.
Auditar las solicitudes de anulación de visitas entregadas por ventas terreno.
Auditar cruces de ventas entre ventas terreno, televentas y telecierre.
Auditar proceso de movilidad de visitas.
Realizar reportería de conversiones y cumplimientos de agentes lead y telecierre.

¿Cuáles son los requisitos para postular?
Título en ingeniería en Administración de empresas, administración o afín.
Desde 2 años de experiencia en roles similares.
Experiencia en atención al cliente interno y externo.
Dominio de Excel intermedio/avanzado.


¿Cuál es la modalidad de trabajo?

Modalidad presencial en nuestras oficinas ubicadas en las cercanías del metro Tobalaba.
Turnos rotativos lunes a Sábado en una franja horaria de 08:00 a 21:00 hrs.
44 hrs. Semanales.


¿Qué ofrecemos?
Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable
Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito
Clima Laboral de excelencia
Evaluación de desempeño y plan de acción
Tarjeta de alimentación
Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud
Trabajo en equipo y liderazgo


Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En Verisure, nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y reconocemos que la diversidad de pensamiento y de antecedentes solo fortalece a nuestros equipos y los hace más innovadores. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio, y creemos en el acceso a oportunidades para todos, independientemente del género, la edad, la condición de discapacidad, la raza, la orientación sexual o cualquier otra condición.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!