Costumer Service Pudahuel (Presencial)

En Progesys empresa de Servicios ST, Outsourcing y Reclutamiento de Personal buscamos integrar a un Costumer Service para importante cliente.

Sus principales funciones serán:
- Recibir los pedidos y/o transferencias de los representantes comerciales y/o clientes para procesarlos en SAP para su posterior facturación, de forma correcta, libre de errores y/o reprocesos.
- Revisar los pedidos enviados e indicar al representante y/o cliente cuando no haya inventario suficiente para incluir algún producto en el pedido verificando el stock.
- Coordinar con almacén el despacho y/o envió por transporte externo hasta la entrega al cliente, asegurando el seguimiento y la recepción conforme con el cliente.
- Atender las consultas de los clientes y/o representantes del seguimiento de pedidos desde su facturación hasta la entrega y postventa.
- Realizar anulaciones de pedido en caso sea solicitado.
- Gestionar las notas de créditos, llenar registro de incidencia para aplicar las NC, cambios o devoluciones.
- Atención a los clientes vía telefónica, resolver las consultas de las clientes referidas al proceso de venta.
- Brindar información a los representantes sobre la venta, stocks por almacén, fechas de vencimientos, documentos u otra información que requieran para su gestión.
- Dar soporte al área de marketing en el ingreso a SAP de sus solicitudes para clientes, representantes o eventos programados.
- Asistir a capacitaciones programadas sobre los productos y/o técnicas de ventas.

Requisitos:
- Experiencia de 2 años en el cargo
- Formación Académica: Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
- Conocimiento en ingreso de gran volumen de pedidos,
- Conocimiento en digitalización

Condiciones:
- Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30
- Modalidad: Presencial
- Lugar de trabajo: Pudahuel
- Renta acorde al mercado

Beneficios:
- Bus de acercamiento.
- Seguro complementario de salud.
- Aguinaldos fiestas patrias y fin de año.
- Entre otros.