Customer Service y Logística
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Empresa Angionautix Chile dedicada al rubro de salud, importación, distribución y comercialización de equipos médicos y dispositivos endovasculares está en búsqueda de Customer Service y Logística para desempeñarse de manera presencial en la comuna de Las Condes.
Principales Funciones: Mantener una comunicación fluida con el área comercial, facilitando el flujo de información y contribuyendo al cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes Recibir, procesar y realizar seguimiento de órdenes de compra, solicitudes de productos y requerimientos comerciales, verificando que la información se encuentre correctamente registrada. Coordinar la preparación, despacho y entrega de productos. Monitorear el estado de los despachos y realizar el seguimiento correspondiente. Administrar y mantener actualizada la documentación asociada a pedidos, órdenes de compra, guías de despacho, facturas, entregas y otros antecedentes necesarios. Colaborar en la revisión y gestión de órdenes de compra, documentación administrativa y antecedentes logísticos asociados a procesos de abastecimiento de instituciones públicas y privadas. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención, coordinación logística y gestión administrativa, proponiendo acciones que contribuyan a optimizar los procedimientos
Requisitos: Formación académica (No excluyente): Ing. Industrial, Comercial, Control de Gestión o carrera afín. Experiencia mínima de 5 años en funciones relacionadas al cargo Manejo de ERP SAP (Excluyente) Conocimiento en excel (uso de tablas dinámicas, fórmulas, reportes) Conocimientos en normativa chilena, en el tipo de certificados ISO 9001, ISO 13485... etc.) o regulatory médico. Deseable experiencia en rubro de Salud, mercado público y compras internacionales Deseable Inglés nivel intermedio
Condiciones laborales: Contrato directo con empresa mandante: Dos contratos plazo fijo de tres meses cada uno y posteriormente indefinido Lugar de trabajo: Las Condes Jornada: 100% Presencial Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs.
Responsabilidades
Recibir, procesar y dar seguimiento a órdenes de compra y solicitudes de productos verificando la exactitud de la información.
Coordinar la preparación, despacho y entrega física de equipos médicos y dispositivos.
Monitorear el estatus de los envíos logísticos y resolver incidencias de entrega oportunamente.
Mantener comunicación fluida con el área comercial para alinear expectativas y cumplimiento de compromisos con clientes.
Administrar y actualizar toda la documentación asociada a pedidos, incluyendo guías de despacho, facturas y antecedentes administrativos.
Colaborar en la revisión de documentación para procesos de abastecimiento en instituciones públicas y privadas.
Identificar cuellos de botella en los procesos de atención y logística, proponiendo mejoras continuas.
Requisitos obligatorios
Experiencia mínima de 5 años en funciones de Customer Service y/o Logística
Manejo avanzado y excluyente de ERP SAP
Capacidad demostrada para gestionar órdenes de compra y seguimiento de despachos
Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con áreas comerciales y clientes
Gestión documental precisa (facturas, guías de despacho, contratos)
Formación técnica o profesional en Ingeniería Industrial, Comercial, Control de Gestión o afín
Requisitos deseables
Experiencia previa en el rubro de Salud o dispositivos médicos
Conocimiento del mercado público chileno (Licitaciones, Compras Públicas)
Experiencia en compras internacionales e importaciones