Analista de Customer Service

Importante compañía multinacional se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Operaciones Comerciales para incorporarse a su equipo en Santiago.

Buscamos una persona organizada, analítica, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute trabajar coordinadamente con distintas áreas y haciendo seguimiento de procesos de punta a punta.

Principales desafíos

- Realizar seguimiento y gestión de pedidos de clientes.
- Analizar información de stock, ventas y órdenes pendientes.
- Coordinar con distintas áreas internas para asegurar el correcto procesamiento y cumplimiento de las entregas.
- Mantener actualizada la información y reportes asociados a la operación.
- Gestionar consultas, incidencias, cambios y devoluciones.
- Apoyar al equipo comercial entregando información relevante para la gestión de sus clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y contribuir a una operación más eficiente.

¿Qué buscamos?

- Formación técnica o profesional afín al cargo.
- Experiencia en operaciones comerciales, administración de ventas, Customer Service, Supply Chain, Back Office o roles similares.
- Buen manejo de Excel y herramientas de gestión.
- Deseable experiencia con ERP.
- Capacidad analítica, orientación al detalle y buenas habilidades de comunicación.
- Proactividad y capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos.