Customer Success Manager SaaS
1 VacantesAtención al cliente en Santiago - Providencia, R.Metropolitana
- Salario: $ 2.250.000,00 (Mensual) +Comisiones
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Santiago - Providencia
- Activo desde: 14/05/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 2
En Colektia, estamos buscando un Costumer Success Manager para unirse a nuestro equipo:
Responsabilidades:
Ejecutar onboarding estructurado e impulsar la adopción de los clientes
Monitorear los KPiS
Gestionar cuentas
Coordinar con los equipos técnicos y de producto
Implementar estrategias de tramp prevention y aumentar el light and value de los de los clientes.
Controlar los costos y asegurar eficiencia financiera.
Suponer acciones basadas en el análisis y feedback.
Equilibrar consultoría y rentabilidad de las cuentas.
Requisitos:
Licenciatura en mercadotecnia, administración, comunicaciones o ingeniería comercial
2-3 años de experiencia en CS o KAM (E-commerce, B2B, Fintech,etc)
Uso de CRM
Conocimiento de kpis (Saas) OBLIGATORIO
Metodologías de onboarding
Inglés Intermedio
Comunicación clara y empatía
Análisis de datos.
Ofrecemos:
Sueldo base $2250000 + 450000 bono mensual
Bonificaciones 18 sep/navidad
Lunes a viernes 8:30 am a 18:30 pm
Hibrido, por el metro manuel montt
Seguro completamentario de salud