Ejecutivo/a de Atención al Cliente ?Informativo Previsión y Salud Laboral, lunes a viernes, 42hrs

Si tienes experiencia en atención a clientes y buscas un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
Buscamos personas proactivas, comprometidas y con una fuerte orientación al servicio para unirse a nuestro equipo. No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa que valora el servicio y el desarrollo profesional.
Detalles del Cargo
Modalidad: Presencial en la comuna de Providencia.
Horario de trabajo: Lunes a viernes en un bloque de 08:00 a 18:00 hrs.
Jornada: 42 horas semanales.
¿Qué requisitos necesitas cumplir?
Para postular, es necesario que cuentes con:
Educación: Título profesional o técnico de cualquier área (excluyente)
Experiencia: Al menos un año comprobable como ejecutivo de Call Center (enfoque de atención, no ventas) en instituciones públicas o privadas, y/o atención de público (presencial o por videollamada).
Herramientas: Manejo a nivel usuario de herramientas de ofimática.
Manejo de TMO (Tiempo Medio de Operación).
Capacidad para ingresar información detallada y precisa en el CRM.
Conocimientos deseables: Es un plus contar con cursos o capacitación demostrable sobre la Ley N° 16.744
¿Qué habilidades y competencias valoramos?
Competencias Técnicas y de Gestión:
Habilidades sobresalientes para el manejo de atención a usuarios y orientación al cliente.
Habilidad para trabajar bajo presión manteniendo la orientación a la calidad y la eficiencia.
Capacidad de trabajo en equipo, colaboración y comunicación efectiva.
Conocimientos generales sobre la Ley 16.744.
Habilidades Blandas y Sociales:
Empatía, amabilidad y respeto en todas sus interacciones.
Carácter afable que promueva relaciones armoniosas y de respeto, con templanza para manejar con profesionalismo conductas agresivas o complejas por parte de los usuarios.
Capacidad para el seguimiento de instrucciones y alta adaptabilidad a los cambios que se requieran.
¡Postula con nosotros y lleva tu experiencia de servicio al siguiente nivel!