Operador mesa de coordinación, FTTH, ADSL, TV Reemplazo
1 VacantesSistemas en Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana
- Salario: $ 650.000,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Santiago - Huechuraba
- Activo desde: 19/04/2024
- Jornada: Jornada de 45 horas semanales
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 2
Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar Operador Mesas de Coordinación, para trabajar en forma híbrida en la comuna de Huechuraba, de lunes a sábado, para cubrir un reemplazo por licencia médica extendida.
Funciones
- Entregar atención y soporte al equipo de técnicos y despachos durante el proceso de Instalación y/o reparación.
- Gestionar y mantener actualizado a través de los sistemas de CRM las actividades y modificaciones de los requerimientos.
- Monitorear y gestionar el cumplimiento de las visitas asignadas al equipo técnico.
- Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión y estándares de calidad y de servicio atendidos por concepto de Instalaciones y reparaciones.
- Administrar eficientemente al personal en terreno para entregar el mejor servicio.
- Detectar fallas masivas a través del contacto con los clientes o técnicos, para dar aviso al encargado de turno.
- Cubrir turnos de lunes a sábado para la atención técnica y gestiones internas del área.
Condiciones laborales:
- Jornada laboral: lunes ? sábado. Modalidad hibrida.
- Renta $620.000 líquido
- Contrato de trabajo
Requisitos
- Titulado/a de Técnico Nivel Superior, Ingeniería en Telecomunicaciones
- Experiencia de 1 año en empresas de telecomunicaciones para tecnologías FTTH, ADSL, TV. Gestión de flotas, equipos y servicios de campo.