Buscamos un ServiceNow Architect con amplia experiencia en diseño e implementación de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow. Este rol será responsable de liderar la definición de arquitecturas, impulsar iniciativas estratégicas de transformación digital y garantizar la entrega de soluciones escalables para clientes globales.
La posición requiere una sólida combinación de experiencia técnica, liderazgo de equipos y capacidad para interactuar con stakeholders de negocio y tecnología en entornos complejos.
Responsabilidades
Definir y gobernar la arquitectura de soluciones ServiceNow alineada con las necesidades del negocio.
Liderar iniciativas de transformación digital y modernización de servicios TI.
Diseñar soluciones escalables, seguras y alineadas con las mejores prácticas de la industria.
Liderar un equipo de aproximadamente 5 arquitectos y entre 20 y 25 desarrolladores senior.
Supervisar integraciones complejas utilizando eBonding, APIs y plataformas de terceros.
Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, calidad y rendimiento.
Participar en actividades de preventa, elaboración de propuestas técnicas, RFPs y presentaciones ejecutivas.
Colaborar con equipos multidisciplinarios distribuidos geográficamente.
Promover la mejora continua mediante automatización y optimización de procesos.
Requisitos
Formación Académica
Título universitario en Ingeniería, Tecnología, Ciencias de la Computación o carrera afín.
Experiencia
Más de 10 años de experiencia profesional relevante.
Experiencia comprobada como Arquitecto ServiceNow en proyectos empresariales de gran escala.
Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios.
Experiencia en gestión de operaciones basadas en procesos ITIL.
Experiencia trabajando con clientes corporativos globales.
Conocimientos Técnicos Obligatorios
ServiceNow ITSM.
ServiceNow ITOM.
ServiceNow ITAM (HAM/SAM).
ServiceNow ITBM.
eBonding e integraciones empresariales.
Soluciones Open Source.
Frameworks y metodologías de arquitectura.
Definición y gestión de requisitos no funcionales.
Herramientas de diseño y desarrollo de arquitectura.
Scripting avanzado.
Soluciones COTS.
Estándares TM Forum: SID, eTOM y TAM.
Certificaciones Requeridas
Mínimo 2 certificaciones CIS (Certified Implementation Specialist) de ServiceNow.
Certificación ITIL Foundation v3 o v4.
