Jefe mesa de servicios y soporte tecnico
1 VacantesSistemas en Santiago - Providencia, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Santiago - Providencia
- Activo desde: 07/05/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 3
En esta oportunidad estamos en búsqueda de Jefe mesa de servicios y soporte técnico, en este rol serás el responsable de supervisar y liderar el equipo que brinda soporte técnico a los usuarios.
Este rol implica tanto la gestión operativa como la estratégica del área, asegurando la resolución eficiente y oportuna de incidentes y problemas técnicos, así como la mejora continua de los procesos de soporte
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am a 19:00 pm.
44 horas semanales.
Requisitos:
Carrera profesional en TI de mínimo 4 años.
Experiencia mínima de 3 años en el mismo cargo o similar.
Certificación ITIL.
Debe tener conocimientos en:
Atención de clientes (Mesa de ayuda y soporte).
Coordinación de equipos técnicos (Programación, control y seguimiento de tareas)
Gestión de activos (PCs. Iicenctas, accesonos, otros).
Gestión de logística para el soporte y administración de bodega.
Habilitación y gestión de taller de preparación yreparación de equipos de usuarios.
Manejo de Microsoft Word, Excel, PowerPoint. Visio, Project y Outlook.
Manejo en Sistemas operativos.
Conocimiento en telecomunicaciones y equipamiento computacional.
Generación de manuales de procedimientos.
Generación de reportes.
Tu liderazgo y habilidades técnicas serán clave para el éxito en este rol, donde tu capacidad para gestionar y coordinar será fundamental para el buen funcionamiento del equipo y el soporte técnico.
Si tienes las habilidades y experiencia necesarias, este puesto es para ti.