Técnico de Soporte Mantención

Estamos en busca de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Hanna Instruments Ltda.
En esta posición serás responsable de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la resolución eficiente de problemas relacionados con nuestros instrumentos y equipos.
El Técnico de Soporte es responsable de atender los requerimientos de clientes externos e internos respecto a la revisión, mantenimiento y reparación de los equipos comercializados por la empresa. Además, deberá entregar asesoría técnica a los clientes, realizar recomendaciones de uso de los productos y apoyar el control de calidad cuando así lo determine la jefatura directa.
Deberás contar con una sólida comprensión de los instrumentos y equipos que fabricamos, así como de los sistemas de medición y control que utilizamos. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva será clave para explicar soluciones técnicas a clientes con distintos niveles de conocimiento.
Funciones:
Realizar revisión, mantención y reparación de los equipos que los clientes envían a servicio técnico
Hacer control de calidad a los productos si se requiere
Entregar asistencia técnica telefónica a clientes
Emitir informes técnicos a clientes
Realizar cotizaciones por concepto de mantención y reparación de equipos.
Visitar clientes dentro y fuera de Santiago
Hacer modificaciones de embalaje y/o presentación del producto según requerimientos especiales de clientes
Requisitos:
Educación mínima: Técnico industrial en carreras como Electrónica, Automatización, Electricidad o afines.
Conocimientos en parámetros químicos, conductividad, pH, temperatura y atención al cliente.
Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en instrumentos de medición.
Habilidades analíticas para identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.
Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.
Se ofrece:
Renta acorde al mercado.
Tarjeta de alimentación.
Seguro de salud complementario.
Bonificaciones por Fiestas Patrias y Fin de Año.