Especialista de Soporte Operación de los sistemas tecnológicos

Asegurar la correcta operación de los sistemas tecnológicos y equipamientos electrónicos de la organización, mediante la instalación, configuración, verificación y validación técnica de dispositivos, software y redes, tanto de forma remota como presencial.

Funciones y Responsabilidades:

-Verificar y validar el estado operativo de equipamientos electrónicos, estaciones de trabajo y puntos de venta.
-Instalar y configurar computadores, impresoras térmicas, sistemas de control de acceso y equipos de geolocalización.
-Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software de gestión y otras herramientas operacionales.
-Realizar validaciones remotas de funcionamiento de estaciones de trabajo, equipos periféricos y puntos de venta.
-Verificar la conectividad y el estado de redes cableadas e inalámbricas; detectar y solucionar incidencias.
-Apoyar en la instalación y prueba de sistemas de control de acceso en recintos operacionales.
-Documentar intervenciones técnicas, mantenciones preventivas y correctivas, y registrar hallazgos o incidencias.
-Asegurar el cumplimiento de protocolos de instalación, configuración y soporte definidos por el área tecnológica.