Supervisor de Call Center Sueldo + Bono $1.000.000 líquido
1 VacantesCallcenter en Santiago Centro, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Santiago Centro
- Activo desde: 13/05/2025
- Jornada: Jornada extraordinaria
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 2
Serbanc, empresa líder en soluciones de contact center, outsourcing de procesos, consultorías y cobranza, se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor de Operaciones.
Tu misión:
Supervisar, coordinar y optimizar las estrategias de cobranza, asegurando altos niveles de desempeño, motivación y productividad en el equipo de trabajo.
Principales responsabilidades:
- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por el mandante.
- Atender de manera oportuna los requerimientos, consultas y/o reclamos del mandante.
- Asistir a todas las reuniones del mandante cuando sea requerido.
- Garantizar la calidad en la prestación del servicio.
- Mantener información clara respecto a las remuneraciones del equipo de trabajo.
- Motivar y desarrollar al equipo para lograr un alto desempeño.
- Supervisar y controlar las labores diarias de los ejecutivos.
- Asegurar el cumplimiento de los KPI y metas establecidas.
- Presentar informes de gestión al equipo y a la gerencia.
Requisitos:
- Educación media completa.
- Manejo de Excel Nivel Intermedio - Avanzado (Excluyente).
- Conocimientos en E-Collection (Deseable).
- Mínimo 2 años en cargos de supervisión o como ejecutivo de cobranza.
Condiciones:
- Tipo de contrato: Directo por la empresa.
- Ubicación: Santiago Centro
- Horarios: Turno 1: Lunes a jueves 9:00 ? 19:00 hrs. | Viernes 9:00 ? 18:00 hrs. (Presencial) / Turno 2: Lunes a jueves 9:00 ? 18:00 hrs. | Viernes 9:00 ? 17:00 hrs. | Sábado 9:00 ? 14:00 hrs. (Remoto los sábados)
Beneficios:
- Aguinaldo por tramo de antigüedad.
- Día libre de cumpleaños.
- Día administrativo (1 día a partir de los 2 años, otro día adicional a los 4 años).
- Bono de antigüedad a partir de los 2 años.
Renta:
- Renta sin bono: $800.000 bruto (~$640.000 líquido).
- Renta con bonos (aproximado):
1. Bono mínimo: Considerando el bono más bajo de $133.000 bruto, sería un total de $933.000 bruto (~$746.400 líquido).
2. Bono promedio: Considerando el bono promedio de $514.000 bruto, sería un total de $1.314.000 bruto (~$1.051.200 líquido).